Politique d'expédition

Politique d'expédition

Livraison express gratuite
Nous offrons des expéditions mondiales gratuites sur toutes les commandes.

Des peintures encadrées sont expédiées à l'aide d'UPS ou DHL Express, tandis que les peintures en toile roulées sont expédiées via FedEx et UPS Express. L'expédition express est gratuite pour toutes les peintures. Les prix comprennent déjà l'expédition, le cadrage et les caisses en bois construites sur mesure. Les peintures encadrées sont placées dans une caisse en bois de qualité musée conçue avec une protection maximale absolue à l'esprit.

US, CA: 3-5 jours ouvrables
AU, NZ: 4-6 jours ouvrables
UE: 3-5 jours ouvrables
Reste du monde: 5-6 jours ouvrables

Temps d'arrivée estimé
Chez Bergen Creative, toutes nos peintures à l'huile sont méticuleusement faites à la main, nécessitant du temps et des efforts dédiés de nos artistes. En règle générale, si aucun autre ajustement n'est nécessaire, il faut environ 7 à 14 jours pour terminer votre œuvre. Par la suite, il existe des processus de séchage et de cadrage qui prennent 3 jours supplémentaires.

Une fois le processus de séchage et de cadrage terminé, nous expédierons rapidement les œuvres de notre entrepôt. Nos partenaires d'expédition permettent une livraison mondiale dans les cinq jours vers la plupart des destinations. Au total, nous nous efforçons de livrer vos articles dans les trois semaines à partir de la date de votre commande. Pour les ordres d'œuvres d'art plus complexes, le délai maximum est de quatre semaines.

Changement d'adresse d'expédition
Si l'article n'est pas encore expédié, vous pouvez modifier votre adresse de livraison en contactant notre service client à service@bergenreative.com. Nous ne sommes pas obligés de modifier votre adresse d'expédition après l'envoi de l'article.

Livraison reprogrammée
Comme nos transporteurs ont besoin d'une signature à la livraison, le transporteur laissera une carte de visite si vous n'êtes pas à la maison. Vous pouvez ensuite contacter le transporteur directement pour planifier un nouveau rendez-vous de livraison ou alternativement, modifier votre adresse de livraison.

Autres informations
Toutes les peintures sont livrées avec une couverture d'assurance 100% gratuite.

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes. S'il existe des informations incorrectes et / ou manquantes, nous devrons peut-être vous contacter pour mettre à jour les détails de livraison, ce qui pourrait potentiellement entraîner des retards dans la livraison de votre commande. De plus, des retards peuvent se produire en raison de facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les retards de vol et les inspections des douanes, qui peuvent parfois être hors de notre contrôle. Cependant, dans de tels cas, nous nous efforcerons de collaborer avec nos partenaires maritimes et d'assurer le suivi nécessaire.

Droits et taxes
Nous nous présélectionnons pour payer tous les frais d'expédition (et droits et taxes) lors de la création d'un envoi (au nom de nos clients / récepteurs des marchandises), puis le Courier dépensa les droits et taxes et le facturera à nous (avec d'autres Frais de douane, le cas échéant). Cela n'assure aucune charge aux récepteurs de marchandises. Pour toute question, contactez service@bergencreative.com.