確かに！私たちが提供するすべてのアートワークは、細心の注意を払って手描きです。あなたが私たちと一緒に注文するとき、あなたは才能のあるアーティストだけでなく、プロセスに関与する熟練したフレーマーもサポートしています。これが、私たちのアーティストがあなたの支払いを受け取った後に彼らの仕事を完了するのに時間がかかる理由です。各絵画の手作りの性質のために、色にわずかなばらつきがあるかもしれないことに注意してください。

はい、絶対に！

私たちは注文を受け取ったときに各絵画を作成し、アーティストと共同で好みに応じて色をカスタマイズする柔軟性を与えてくれます。必要なのは、絵画の望ましい変更に関する明確な指示と具体的な詳細だけです。

service@bergencreative.comで詳細をお送りください。私たちはあなたのビジョンが生き返るようにするために、アーティストとの議論に従事します。

はい、絶対に！

サイズを変更したり、色を変更したり、アートワークをマイナーな変更したりするなどのカスタマイズについては、あなたの好みに対応させていただきます。プロセスを開始するには、メールでお問い合わせください service@bergencreative.com.

お客様の要件に関する詳細を提供してください。お客様のニーズに合わせて仕立てられたカスタムオーダーを喜んで作成します。

ベルゲンクリエイティブで購入できるすべてのアートワークは、注文するためにカスタマイズされています。あなたが私たちと一緒に注文するとき、私たちのアーティストはすぐにあなたの要求を満たすことに取り組み始めます。通常、アーティストが作品を完成させるには、約5営業日かかります。終了したら、承認のためにプレビュー写真とビデオが届きます。満足している場合は、フレーミングが必要な場合）またはすぐに発送することを続けることができます。生産タイムライン全体の範囲は2〜4週間です。

プレビュークリップを受信したら、アートが不十分であることに気付いた場合、いつでも調整を要求したり、アーティストにやり直すように頼むこともできます。

私たちは最善を尽くしますが、100％正確ではありません。

アートワークは100％手描きでオリジナルであることを理解してください。さまざまな要因が、照明環境、使用しているモニターやデバイス、写真プロセスなど、プレビュー写真やビデオで知覚する色に影響を与える可能性があります。

したがって、私たちのチームは、可能な限り正確に色を表示するためにあらゆる努力をします。調整が必要な場合は、いつでも色を変更できます。

確かに！私たちはあなたの満足度を大切にし、それが送られる前にあなたがアートワークをプレビューする機会を提供します。アートワークが完成したら、確認用の写真とビデオを提供します。

まあ、私たちはこのアイデアが好きではありませんが、もちろん、あなたはできます。

私たちはアーティストに多大な敬意を払っているため、アートワークを作成するアーティストにクレジットを返します。特に要求されていない限り、Bergen Creativeが販売しているすべてのアートワークはアーティストによって署名され、本物の芸術作品を収集していることを確認します。

この署名は、アートワークの将来の価値に貢献するだけでなく、作品の獲得に関する出所と文脈も提供します。

ロールキャンバス、伸びたキャンバス、フレームオプションなど、当社のサイトから購入したアートワークを表示するための複数のオプションを提供します。内側のストレッチフレームは、持続的に調達された木材から作られています。

フレームに関しては、黒、白、金色、木材（クルミ）など、さまざまな色を選択できます。 Canvas Floatフレームは、便利な念頭に置いて設計されています。彼らは、すべての必要なアクセサリとサスペンションハードウェアを装備し、フレームの背面に予約された穴があります。キャンバスフロートフレームの深さは、内側と外側に約1.37インチ（35mm）の深さです。1インチの深さストレッチャーバーにキャンバスをしっかりと伸ばし、簡単に吊るすためにフックが付いています。 

額面化したアートワークを壁に掛けるだけで、賞賛される準備ができています。現在、黒、白、木材、金色の4つの標準フレーム色を提供しています。フレームの色に関する具体的なリクエストがある場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちはあなたの希望の外観にぴったりのマッチを見つけるために最善を尽くします。

特に長距離または海外で簡単に輸送する必要がある人のために、多くの人が転がったキャンバスを選択します。転がったキャンバスとは、フローティングフレームのないキャンバスを指します。それは、あなたの好みに応じてフレーム化する準備ができている、丸められた形で配信されます。

この瞬間、いや、ごめんなさい！作品は、マットなしであなたのアートの端と額入りのフラッシュです。ただし、将来的にアートをマウントしてラミネートすることを選択した場合、仕事がガラスやマットに触れないようにするため、国境の変更とスペーサーを確実にリクエストできます。

標準フローターフレームは、幅約¼インチ（0.7 cm）、フレーム深度から1.8インチ（4.5cm）、ラベットの深さから0.94インチ（2.4cm）です。

伸びたキャンバスは、深さまで約0.8インチ（2cm）です。

私たちのアーティストは、細かくテクスチャのあるアーティストグレードの400GSMコットンキャンバスを使用しています。さらに、私たちは塗料にビーガンに優しいものや非毒性の顔料のみを利用して、動物製品が含まれていないことを確認します。さらに、すべての内部フレームは、持続可能な供給された木材から作られています。

経験の浅いギャラリーとは対照的に、私たちはアートワークの出荷に細心の注意を払っています。私たちは、額入りのアートワークの安全な配信を確保するために、細心の措置を採用しています。各額入りのピースは、カスタムメイドの美術館品質の木枠、バブルラップ、頑丈な箱を使用して慎重に詰め込まれており、最大の保護を提供します。このプロセスは、額入りのアートワークが出荷中に損傷を受けていないままであることを保証します。

30日間の返金保証を提供します。出荷日から30日以内に製品を損傷していない当社に返品するだけです。パッケージのフルネームと注文番号をパッケージに記録し、service@bergencreative.comに追跡情報をメールで送信します。アートやフレームを損傷していないことを受け取ったら、全額払い戻しを発行します。

すべての購入がアーティストをサポートするため、私たちはそのようなフィードバックを聞くのが嫌いです。私たちからアートを購入するのは高価かもしれませんが、価格にはアーティスト、フレーマー、荷主の委員会が含まれていることに注意することが重要です。私たちは、アーティストが委員会のかなりのシェアを受け取るように努めています。したがって、特に世界中のアート業界の芸術家や芸術作業に不慣れな場合、顧客が購入をキャンセルしたいと思っていると聞くのはがっかりしています。ただし、そのような状況が発生する可能性があることを理解しています。

アートワークを受け取った後、30日間のウィンドウがあり、返品したい場合はお知らせします。アートワークがアーティストに返されると、払い戻しが受けられます。キャンセル後のリターンの場合、アートワークを適切にパッケージ化することはあなたの責任です。

到着時にアートワークが破損した場合は、すぐにご連絡ください。アートワークの現在の状態を正確に描写する写真を提供できれば役立ちます。一緒に、損傷の程度を評価し、適切な行動方針を決定します。

損害の重大度に応じて、修理を行うために手配するか、払い戻しのリターンを促進することができます。出産中の損害が発生した場合、ベルゲンクリエイティブは、修理と輸送に関連するコストをカバーする責任を負います。

こちらの払い戻しポリシーをご覧ください。

https://bergencreative.com/policies/refund-policy

Bergen Creativeでは、私たちの油絵のすべてが細心の注意を払って手作りされており、アーティストからの専用の時間と労力が必要です。通常、それ以上の調整が必要ない場合、アートワークを完了するのに約7〜14日かかります。その後、完了するまでにさらに3日かかる乾燥およびフレーミングプロセスがあります。

乾燥とフレーミングのプロセスが終了したら、倉庫からアートワークをすぐに出荷します。私たちの配送パートナーは、ほとんどの目的地に5日以内に世界中の配達を可能にします。合計で、私たちはあなたのアイテムを配信するよう努めています 3週間以内 ご注文の日付から。より複雑なアートワークの注文の場合、最大時間枠は4週間です。

はい！世界中の無料のエクスプレス配信を提供しています。

フレーム付きの絵画はUPSまたはDHL Expressを使用して出荷され、ロールされたキャンバス絵画はFedExおよびUPS Expressを介して出荷されます。エクスプレス送料はすべての絵画に無料です。価格には、すでに配送、フレーミング、カスタムビルドの木製の木枠が含まれています。額入りの絵画は、絶対的な最大保護を念頭に置いて設計された博物館の質の高い木製の木枠に入れられます。

私たち、ca：3〜5営業日

AU、NZ：4〜6営業日

欧州連合：3〜5営業日

世界の残り：5-6営業日

はい。価格にはすでに送料、輸入業務、売上税が含まれています。追加料金を支払う必要はありません。あなたが見るのはあなたが得るものです。隠された費用や料金はありません。それはすべて、大したことでゼロの優れた価格で優れた品質のキャンバスアートについてです。

私たちは、貨物を作成する際（商品の顧客/受信者に代わって）すべての送料（および義務と税金）を支払うことを事前に選択します。該当する場合、税関関連料金）。これにより、商品の受信者に料金がかかりません。

確かに！プロセス全体を通して、お客様が十分な情報を提供することを保証します。必要なすべての情報を提供して、通常のメールと更新を受け取ります。これには、注文確認と便宜のための追跡番号が含まれます。

私たちの献身的なチームは、あなたが持っているかもしれない質問や懸念に対処することに取り組んでいます。私たちは24時間以内にあなたの質問に答えるよう努めています。私たちはいつもあなたを支援するためにここにいるので、いつでも私たちに連絡することをheしないでください。