Natürlich! Jedes einzelne Kunstwerk, das wir anbieten, ist sorgfältig handgemalt. Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, unterstützen Sie nicht nur die talentierten Künstler, sondern auch die erfahrenen Rahmenbauer, die an dem Prozess beteiligt sind. Deshalb dauert es einige Zeit, bis unsere Künstler ihre Arbeit nach Eingang Ihrer Zahlung fertigstellen. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Handarbeit jedes Gemäldes zu leichten Farbabweichungen kommen kann.

Ja, absolut!

Wir erstellen jedes Gemälde nach Eingang der Bestellung und haben dadurch die Flexibilität, die Farben in Zusammenarbeit mit dem Künstler nach Ihren Wünschen anzupassen. Alles, was wir benötigen, sind klare Anweisungen und spezifische Details zu den gewünschten Änderungen am Gemälde.

Senden Sie uns die Einzelheiten gerne an service@bergencreative.com. Wir werden uns mit dem Künstler unterhalten, um sicherzustellen, dass Ihre Vision zum Leben erweckt wird.

Ja, absolut!

Bei Anpassungen wie Größenänderungen, Farbänderungen oder kleineren Änderungen am Bildmaterial kommen wir gerne Ihren Wünschen entgegen. Um den Vorgang einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@bergencreative.com .

Teilen Sie uns Ihre Wünsche genauer mit und wir erstellen gerne eine speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Spezialanfertigung.

Alle bei Bergen Creative zum Kauf angebotenen Kunstwerke werden auf Bestellung angefertigt. Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, beginnt unser Künstler sofort mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Normalerweise dauert es etwa 5 Werktage, bis der Künstler Ihr Werk fertiggestellt hat. Sobald es fertig ist, erhalten Sie ein Vorschaufoto und ein Video zur Genehmigung. Wenn Sie zufrieden sind, können wir es rahmen (falls eine Rahmung gewünscht ist) oder es Ihnen umgehend zusenden. Die gesamte Produktionszeit beträgt 2 bis 4 Wochen.

Wenn Sie mit der Gestaltung des Vorschau-Clips nicht zufrieden sind, können Sie jederzeit Anpassungen anfordern oder den Künstler sogar bitten, ihn neu zu gestalten.

Wir werden unser Bestes geben, aber nicht 100 % genau.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Kunstwerk zu 100 % handgemalt und original ist. Verschiedene Faktoren können die Farbe beeinflussen, die Sie im Vorschaufoto und -video wahrnehmen, wie z. B. die Lichtumgebung, der von Ihnen verwendete Monitor oder das von Ihnen verwendete Gerät und der Aufnahmeprozess.

Daher bemüht sich unser Team, die Farbe so genau wie möglich darzustellen. Wenn Anpassungen erforderlich sind, können wir die Farbe jederzeit für Sie ändern.

Natürlich! Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich das Kunstwerk vor der Versendung anzusehen. Sobald das Kunstwerk fertig ist, stellen wir Ihnen zur Bestätigung ein Foto und ein Video zur Verfügung.

Nun, uns gefällt diese Idee nicht, aber Sie können das natürlich tun.

Wir haben großen Respekt vor unseren Künstlern und nennen deshalb den Künstler, der das Kunstwerk geschaffen hat, als Urheber. Sofern nicht anders gewünscht, ist jedes von Bergen Creative verkaufte Kunstwerk vom Künstler signiert. So ist sichergestellt, dass Sie ein authentisches Kunstwerk erwerben.

Diese Signatur steigert nicht nur den zukünftigen Wert des Kunstwerkes, sondern liefert auch Herkunft und Kontext zu Ihrem Erwerb des Stücks.

Wir bieten mehrere Optionen zur Präsentation der Kunstwerke, die Sie auf unserer Website kaufen, darunter gerollte Leinwand, gespannte Leinwand und gerahmte Optionen. Die inneren Spannrahmen sind aus nachhaltig gewonnenem Holz gefertigt.

Bei den Rahmen bieten wir eine Vielzahl von Farben zur Auswahl, darunter Schwarz, Weiß, Gold und Holz (Walnuss). Unsere Leinwandrahmen sind auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt. Sie sind mit allen notwendigen Zubehörteilen und Aufhängungsteilen ausgestattet und verfügen über Löcher auf der Rückseite des Rahmens. Die Leinwandrahmen haben innen und außen eine Tiefe von ca. 35 mm. Sie spannen die Leinwand sicher auf einen 1 Zoll tiefen Keilrahmen und werden mit Haken zum einfachen Aufhängen geliefert.

Hängen Sie das gerahmte Kunstwerk einfach an Ihre Wand und schon kann es bewundert werden. Derzeit bieten wir vier Standardrahmenfarben an: Schwarz, Weiß, Holz und Gold. Wenn Sie einen speziellen Wunsch bezüglich der Rahmenfarbe haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um die perfekte Übereinstimmung mit Ihrem gewünschten Look zu finden.

Wer Wert auf einen einfachen Transport legt, insbesondere über weite Entfernungen oder nach Übersee, entscheidet sich häufig für gerollte Leinwände. Eine gerollte Leinwand ist eine Leinwand ohne schwebenden Rahmen. Sie wird gerollt geliefert und ist bereit, nach Ihren Wünschen gerahmt zu werden.

Im Moment nein, tut mir leid! Die Werke werden bündig mit der Kante Ihres Kunstwerks gerahmt, ohne Passepartout. Sie können jedoch selbstverständlich Randanpassungen und Abstandshalter anfordern, die verhindern, dass das Werk das Glas oder das Passepartout berührt, wenn Sie sich in Zukunft für das Passepartout und Laminieren Ihres Kunstwerks entscheiden.

Die Breite eines Standard-Floaterrahmens beträgt ca. 0,7 cm (¼ Zoll), die Rahmentiefe beträgt 4,5 cm (1,8 Zoll) und die Falztiefe beträgt 2,4 cm (0,94 Zoll).

Die Tiefe der ausgespannten Leinwand beträgt etwa 2 cm.

Unser Künstler verwendet fein strukturierte, 400 g/m² schwere Baumwollleinwand in Künstlerqualität. Darüber hinaus verwenden wir in unseren Farben ausschließlich vegane und ungiftige Pigmente und stellen sicher, dass sie keine tierischen Produkte enthalten. Darüber hinaus sind alle Innenrahmen aus nachhaltig gewonnenem Holz gefertigt.

Im Gegensatz zu unerfahrenen Galerien gehen wir beim Versand unserer Kunstwerke mit großer Sorgfalt vor. Wir ergreifen sorgfältige Maßnahmen, um die sichere Lieferung unserer gerahmten Kunstwerke zu gewährleisten. Jedes gerahmte Stück wird sorgfältig in maßgefertigten Kisten in Museumsqualität, Luftpolsterfolie und stabilen Kartons verpackt, um maximalen Schutz zu gewährleisten. Dieses Verfahren garantiert, dass die gerahmten Kunstwerke während des Versands unbeschädigt bleiben.

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Schicken Sie uns das Produkt einfach innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum unbeschädigt zurück. Notieren Sie im Paket Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer und senden Sie die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail an service@bergencreative.com. Sobald wir das Kunstwerk und/oder den Rahmen unbeschädigt erhalten, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

Wir hören solche Rückmeldungen nicht gern, denn mit jedem Kauf unterstützen wir einen Künstler. Obwohl der Kauf von Kunst bei uns teuer sein kann, ist es wichtig zu wissen, dass der Preis die Provision für den Künstler, den Rahmenmacher und die Spediteure beinhaltet. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass der Künstler seinen fairen Anteil an der Provision erhält. Daher ist es entmutigend zu hören, dass Kunden ihre Käufe stornieren möchten, insbesondere wenn sie mit den Künstlern und der Arbeitsweise der Kunstbranche weltweit nicht vertraut sind. Wir verstehen jedoch, dass solche Situationen auftreten können.

Sie haben 30 Tage Zeit, uns nach Erhalt des Kunstwerks mitzuteilen, ob Sie es zurückgeben möchten. Sobald das Kunstwerk an den Künstler zurückgeschickt wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung. Bei Rücksendungen nach einer Stornierung liegt es in Ihrer Verantwortung, das Kunstwerk ordnungsgemäß zu verpacken.

Sollte das Kunstwerk bei Ihnen beschädigt eingetroffen sein, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Hilfreich sind Fotos, die den aktuellen Zustand des Kunstwerkes gut wiedergeben. Gemeinsam mit Ihnen beurteilen wir das Ausmaß des Schadens und legen die entsprechenden Maßnahmen fest.

Je nach Schwere des Schadens können wir entweder eine Reparatur veranlassen oder eine Rücksendung gegen Erstattung des Kaufpreises veranlassen. Im Falle eines Transportschadens übernimmt Bergen Creative die Kosten für Reparatur und Transport.

Bitte lesen Sie hier die Rückerstattungsrichtlinien:

https://bergencreative.com/policies/refund-policy

Bei Bergen Creative werden alle unsere Ölgemälde sorgfältig von Hand gefertigt, was viel Zeit und Mühe unserer Künstler erfordert. Wenn keine weiteren Anpassungen erforderlich sind, dauert es normalerweise etwa 7 bis 14 Tage, bis Ihr Kunstwerk fertig ist. Anschließend folgen Trocknungs- und Rahmungsprozesse, die weitere 3 Tage dauern.

Sobald der Trocknungs- und Rahmungsprozess abgeschlossen ist, versenden wir das Kunstwerk umgehend aus unserem Lager. Unsere Versandpartner ermöglichen eine weltweite Lieferung innerhalb von fünf Tagen an die meisten Bestimmungsorte. Insgesamt bemühen wir uns, Ihre Artikel innerhalb von drei Wochen ab dem Datum Ihrer Bestellung auszuliefern. Bei komplexeren Kunstwerken beträgt der maximale Zeitrahmen vier Wochen.

Ja! Wir bieten weltweit kostenlosen Expressversand an.

Gerahmte Gemälde werden mit UPS oder DHL Express verschickt, während gerollte Leinwandgemälde mit FedEx und UPS Express verschickt werden. Der Expressversand ist für alle Gemälde kostenlos. Die Preise beinhalten bereits Versand, Rahmung und speziell angefertigte Holzkisten. Die gerahmten Gemälde werden in eine Holzkiste in Museumsqualität gelegt, die für den größtmöglichen Schutz konzipiert wurde.

USA, Kalifornien : 3-5 Werktage

Australien, Neuseeland : 4-6 Werktage

EU : 3-5 Werktage

Rest der Welt : 5-6 Werktage

Ja. Die Preise beinhalten bereits Versand, Einfuhrzölle und Umsatzsteuer. Sie müssen nichts extra bezahlen. Was Sie sehen, ist das, was Sie bekommen. Es gibt keine versteckten Kosten oder Gebühren. Es geht um Leinwandkunst in hervorragender Qualität zu tollen Preisen ohne viel Aufhebens.

Wir wählen vorab aus, dass alle Versandkosten (sowie Zölle und Steuern) bezahlt werden, wenn wir eine Sendung erstellen (im Namen unserer Kunden/Warenempfänger). Anschließend zahlt der Kurier Zölle und Steuern und stellt sie uns in Rechnung (zusammen mit anderen zollbezogenen Gebühren, falls zutreffend). Dadurch wird sichergestellt, dass den Warenempfängern keine Kosten entstehen.

Natürlich! Wir sorgen dafür, dass Sie während des gesamten Prozesses gut informiert bleiben. Sie erhalten regelmäßig E-Mails und Updates mit allen notwendigen Informationen. Dazu gehören eine Auftragsbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bequemlichkeit.

Unser engagiertes Team ist bestrebt, alle Ihre Fragen oder Anliegen zu beantworten. Wir bemühen uns, Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, da wir immer für Sie da sind.